Pravo na odustanak

Imate pravo raskinuti ovaj ugovor u roku od 14 kalendarskih dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje istječe 14 kalendarskih dana od dana kada ste Vi ili treća strana koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, stupili u fizički posjed posljednjeg dijela robe.

Kako biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas obavijestiti: CEROIL PRODUCT, S.L. C/ Mestral s/n (Logística SERTRANS) P. I. Can Volart – Parets del Vallès 08150 – BARCELONA, e-mailinfo@ceroil.comi telefon 93 160 05 30, o svojoj odluci o raskidu ugovora putem nedvosmislene izjave (npr. pismom poslanim poštom, faksom ili e-poštom). Možete koristiti priloženi model obrasca za odustajanje, iako njegova uporaba nije obvezna.

Kako biste poštovali rok za odustajanje, dovoljno je da obavijest o ostvarivanju Vašeg prava pošaljete prije nego što istekne navedeni rok.

Posljedice odustajanja

U slučaju Vašeg odustajanja, vratit ćemo Vam sve uplate koje smo od Vas primili, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova proizašlih iz Vašeg izbora načina isporuke koji nije najpovoljnija standardna isporuka koju nudimo) bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije 14 kalendarskih dana od datuma kada smo obaviješteni o Vašoj odluci o raskidu ovog ugovora. Povrat sredstava izvršit ćemo istim sredstvom plaćanja koje ste koristili za početnu transakciju, osim ako izričito niste zatražili drugačije; u svakom slučaju, nećete snositi nikakve troškove kao rezultat povrata. Povrat sredstava možemo zadržati dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz o povratu robe, ovisno o tome što nastupi ranije.

Robu morate vratiti ili nam je izravno predati bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 kalendarskih dana od datuma kada nam priopćite svoju odluku o raskidu ugovora. Rok se smatra ispunjenim ako robu pošaljete prije isteka navedenog roka.

Morate snositi izravne troškove povrata robe.

Odgovorni ste samo za smanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom na način koji nije bio potreban za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Model obrasca za jednostrani raskid ugovora

– Prima:CEROIL PRODUCT, S.L. C/ Mestral s/n (Logística SERTRANS) P. I. Can Volart – Parets del Vallès 08150 – BARCELONA, e-mailinfo@ceroil.com:

– Ovime Vas obavještavamo da odustajemo od našeg ugovora o prodaji sljedeće robe / pružanju sljedeće usluge 

– Narudžba primljena dana 

– Ime i prezime potrošača / korisnika

– Adresa potrošača / korisnika

– Potpis potrošača / korisnika (samo ako se ovaj obrazac podnosi na papiru)”

– Datum

Nemojte općenito odbijati proizvode koji nemaju originalnu ambalažu, koji su korišteni ili nisu u savršenom stanju. ✓ U tom slučaju potrošač se može smatrati odgovornim za smanjenje vrijednosti, a o iznosu povrata može se odlučiti tek nakon individualne procjene svakog proizvoda, u skladu sa zakonom.